2017年10月21日至22日，威廉希尔青年志愿者协会积极响应“美丽长沙，爱心地铁”学雷锋志愿服务活动号召，组织志愿者开展为期两天的地铁志愿活动。志愿者认真负责，给广大市民提供了高效优质的志愿服务，为构建安全有序的乘车环境作出了贡献。
此次志愿活动地点位于长沙繁华的五一广场地铁站。由于此站位于商业中心，人流量大，在周末与节假日容易出现拥堵现象。为推进长沙文明城市建设，保障地铁安全有序运营，我校威廉希尔青志协开展了此次志愿活动并在院内招募了80名志愿者。负责人对不同岗位的志愿者进行简易培训讲解，提升服务质量，并且根据志愿者的可支配时间将志愿者分成四个班次，分批前往五一广场地铁站进行志愿活动。
这周末天气很好，难得的大晴天让不少人有出门走走的好心情。同样，志愿者们也热情高涨，为确保志愿活动的顺利开展，有的人甚至提前到达地铁站。他们签完到后，就迫不及待地穿上红色的工作服来到自己的岗位上工作。地铁志愿者在负责人的组织下进行了明确分工，有TVM（自动售票系统）引导、闸机引导、屏蔽门引导、扶梯引导等岗位。在自动售票机旁，志愿者们引导乘客排队购票；在扶梯旁维持秩序；在屏蔽门旁引导乘客有序乘车，并在屏蔽门灯闪铃响的时候及时制止乘客上车，以免乘客被夹伤……志愿者都十分认真地对待工作，每次都等到下一班志愿者到达后并完成交接工作才会离开，遇到高峰期，他们还会继续留下来帮忙。他们用微笑服务地铁站需要帮助的乘客，将温暖带给他人。
在此次志愿活动中，志愿者们认真负责的态度及温暖的笑容给乘客们留下深刻的印象，他们以实际行动践行“奉献 有爱 互助 进步”的志愿服务精神，为保障地铁安全有序运营做出了贡献，展现出湖大学子应有的风采。
（撰稿人：张晓琳 张凤飞）
